Formation professionnelle CPF Responsable en communication multicanale

Le métier de responsable en communication opérationnelle et stratégique

• Le digital transforme la vie des entreprises et, avec elle, la fonction communication. La question aujourd’hui, pour une entreprise, n’est donc plus de savoir si elle doit être sur Internet mais plutôt la façon dont elle doit s’y positionner et la stratégie qu’elle doit adopter afin de lier efficacement médias traditionnels et médias digitaux. Dès lors, il s’agit d’intégrer de nouvelles pratiques et de nouvelles méthodes dans une stratégie qui se doit d’être globale.
• Le responsable en communication doit donner du sens à sa stratégie, permettre à chacun de se l’approprier et de la décliner au quotidien. Il doit concourir au développement de l’activité de l’entreprise par la mise en œuvre d’outils et de techniques de communication mais également, faciliter les relations de coopération et de confiance entre les acteurs internes et externes.
• Le responsable en communication est donc le porte-parole d’une entreprise qui garantit la cohérence de son image. Il définit et met en œuvre les projets de communication, conçoit, réalise et supervise la rédaction des communiqués et des supports print, web, etc. Il est une personne avenante et douée pour les relations publiques, qu’elles soient internes, commerciales, institutionnelles ou événementielles.
• En suivant ce programme, vous posséderez les compétences professionnelles pour évoluer tant en agences spécialisées qu’au sein de directions de la communication mais également dans les institutions publiques et associatives.
• Notre taux de réussite à la certification est de 90 %.
• Notre taux d’ insertion sur le marché  du travail et ce dans les 6 mois suivant l’ obtention du diplôme est de 72 %.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Recueillir et analyser l’ensembles des données liées à un besoin de communication (produit, contexte, enjeux, environnement concurrentiel, dispositifs existants) afin de formaliser un diagnostic en termes de forces, faiblesses, opportunités et menaces.
• À partir de la problématique d’un projet de communication formulée en amont, élaborer une recommandation stratégique (publics cibles, contenus éditoriaux et visuels, outils de diffusion, supports et dispositifs de communication on et off-line, budget).
• À partir d’une recommandation stratégique globale, définir un plan média détaillé off-line identifiant et qualifiant les relais d’information et d’opinion (régies publicitaires, journalistes, bloggeurs, communautés web, …) les plus pertinents.
• Concevoir le contenu éditorial et argumentaire du dossier de presse et des supports de communication à diffuser auprès des relais d’information/opinion identifiés, ainsi que lors des manifestations de communication événementielle.
• Mettre en relation le public cible et des relais d’information/opinion par l’organisation, le pilotage et la gestion d’évènements de type conférence de presse, soirée, exposition, séminaire, cocktail… ou encore par la participation à des évènements marquants dans le domaine d’activité de l’annonceur (salon, foires, …)
• À partir du choix d’une identité visuelle en adéquation avec le projet de communication, réaliser techniquement les supports de communication imprimés à l’aide de logiciels de création graphique et de mise en page.
• À partir d’un fichier comprenant toutes les spécifications techniques destinées à l’imprimeur, piloter la fabrication des supports imprimés en assurant le contrôle de la conformité des travaux.
• À partir d’un audit de l’activité des concurrents sur les réseaux sociaux et/ou d’un plan de communication défini en amont, élaborer une stratégie d’influence web, de relation blogueur/influenceur et d’animation des communautés.
• À partir d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, élaborer les contenus éditoriaux et visuels qui seront publiés automatiquement selon un calendrier éditorial cadencé afin de développer, animer et fédérer une communauté sur les réseaux sociaux autour d’une marque, d’un produit ou d’un service.
• Mettre en place et exploiter des outils de mesure d’audience et de viralité de contenus afin de mesurer, à l’aide d’indicateurs clés de performance, les résultats et l’efficacité d’une campagne, et d’en réorienter la stratégie le cas échéant.
• À partir de l’identification des cibles, d’un audit de la concurrence, d’une sélection de canaux de diffusion et de clés de performance, définir un plan média digital en adéquation avec les objectifs de l’annonceur.
• Réaliser une campagne publicitaire payante sur les moteurs de recherche et des réseaux de sites internet en achetant des mots clés et des espaces de diffusion de bannières.
• Optimiser le référencement naturel d’un site internet en intégrant des mots clés pertinents dans les contenus et dans la réalisation technique du site.
• À l’aide d’outils de conception et de réalisation simplifiées de site internet de type Système de Gestion de Contenus (SGC), sélectionner un gabarit et l’adapter afin qu’il réponde aux enjeux de communication de l’annonceur et à la cible définie.
• Mettre en ligne puis administrer un site internet en y ajoutant ou en mettant à jour des « extensions » ainsi que du contenu éditorial et visuel, afin de mettre ou de maintenir le site en adéquation avec la stratégie de communication de l’annonceur et/ou les évolution techniques du web (sécurité notamment).
• En équipe interne et/ou auprès de prestataires, adopter la posture de chef de projet ainsi que les méthodes, techniques et outils de pilotage (de type méthode agile, Scrum, diagramme de Gantt…) afin de mener à bien le plan et les actions de communication dans le respect des contraintes de coût, qualité et délai imposées par la situation de travail.